Engagements qualité
Certification ISO 9001 BUREAU VERITAS
La démarche qualité, initiée en 1996 par notre P.D.G, M. André RICHERT a débuté par la participation au groupe de travail piloté par la société DC CONSULTANTS. La 1ère étape de la démarche fût récompensée par l'obtention de l’Attestation « Travaux Qualité niveau 1 » en 1997. L’entreprise a obtenu l’attestation « Travaux Qualité niveau 2 » en 1998.
La démarche qualité, poursuivie en Juillet 1999, a abouti en Juin 2001 à l’obtention de la certification NF EN ISO 9002 version 1994 puis NF EN ISO 9001 version 2000 (Certifications délivrées par Bureau Veritas Certification France).
L'année 2010 marque un nouveau tournant dans la politique de gestion de l'entreprise et atteste de la maturité de son système de management. Ce dernier est désormais conforme à la version 2008 de la norme NF EN ISO 9001. C'est l'aboutissement d'un travail remarquable de tout le personnel.
Certification QUALIBAT
Depuis de le 1er juin 2004 l’entreprise est également certifiée QUALIBAT, dans le domaine de la restauration « pierre de taille et maçonnerie » du patrimoine ancien par l’OPQCB (Organisme Professionnel de Qualification et de Certification du Bâtiment).
Etre certifié, c’est la reconnaissance de la maîtrise de la qualité dans l’entreprise par la mise en place et le maintien d’une organisation et d’un mode de fonctionnement conforme aux exigences de la norme.
Etre certifié, c’est obtenir la confiance des clients. La politique de l’entreprise veut que tout soit mis en œuvre pour livrer à ses clients les travaux commandés dans le respect des engagements et de la qualité demandée. La satisfaction du client et la bonne marche de l’entreprise, est la préoccupation de tout le personnel, du chef d’entreprise à l’apprenti.
Le Manuel Qualité de l'entreprise, fréquemment mis à jour, définit les dispositions et mesures générales prises par l'entreprise pour obtenir et assurer la qualité de ses prestations. Ce document est à la disposition de tous les clients pour consultation.
D'autre part et dans l'optique d'étendre notre domaine d'expertise, l'entreprise adhère au syndicat STRRES (Syndicat national des entrepreneurs spécialistes de Travaux de Réparation et de REnforcement des Structures) depuis avril 2009 et met à disposition des travaux de renforcement par béton projeté ses opérateurs certifiés ASQUAPRO (Association pour la QUAlité de la PROjection des mortiers et bétons).
